因為使用不當，或者安裝出錯，觸摸屏在使用過程中常常遇到很多問題。深圳海視博專顯科技有限公司根據客戶反饋，總結了一些安裝使用過程中常見的問題，以使用者更好地處理一些突發情況。
常見問題
問題1. 將觸摸框接到電腦上面，出現只能畫單點的情況
回答：請查看電腦的操作系統，xp、win7家庭普通版只能支持單點；win7家庭高級版、win7專業版、win7旗艦版、和win8系統，這幾個系統支持多點。安裝的版本要是完全版，不能是Ghost版本。
問題2.安裝的時候，觸摸框的usb線是否一定在顯示器的左下角，如果想改變在其他的位置出現，怎么辦？
回答：觸摸框usb出線端在左下角，如果想要改在其他位置出現，請和我們技術人員聯系；
問題3.觸摸不精準，觸摸點和系統的點有偏差，怎么辦？
回答：該問題可以通過系統校準來解決；使用win7系統自帶校準tool，打開"控制面板”，將查看方式選則"小圖標”，選擇"Table PC 設置“，再點擊"校準“，在出來的窗口中選擇"觸控輸入",接著會出現16點標定的窗口。這時左下角會出現一個黑色十字的點，用手指或者白板筆垂直觸摸界面點下去，在垂直抬起，這個點校準完成，這時黑點會跳到下個校準點，依次點擊完16點，就完成了校準。
問題4.觸摸框安裝后，在使用時，會出現觸摸失靈或者亂跳現象，是什么原因。
回答：安裝觸摸框的時候，強電和弱點一定要分開，不能走在一起，強電輻射很強，會對觸摸框照成干擾，導致點亂跳或者觸摸斷線。
問題5.觸摸框接上電腦，出現不能觸摸的情況。上面問題？
回答:(1)請檢查觸摸框的usb線是否和電腦的usb口連接正常；
(2)請檢查電腦的usb插口是否兼容usb2.0；
(3)更換其他usb接口試試；
問題6.觸摸框和電腦主機之間usb線傳輸距離如下參考；
回答：小于10M可以直接用延長線；
如果距離在10--20M，要使用帶放大器的usb延長線；
如果距離在20--50M，要使用帶外接電源供電，用網線放大器。
問題7.觸摸框安裝時，玻璃是否有一定要求？
回答：觸摸框在安裝的時候，要緊貼玻璃表面，同時玻璃一定要保持水平，中間不能凸起，凸起會阻擋部分紅外光。
在安裝超大拼接屏時，建議玻璃在觸摸框x邊兩頭墊高5-10mm，使玻璃向內凹，這樣有利于使用效果。
如何保養維護
1、不要金屬問題敲擊觸摸屏，容易導致玻璃碎屏；
2、不要在觸摸屏上放置重物，以免觸摸屏被壓壞，影響使用；
3、要定期清潔觸摸屏邊框和玻璃四周的灰塵；
4、在觸摸屏未使用時，建議關閉電源；
5、不要輕易開啟觸摸屏外殼，以免損壞內壁電器；
6、出現問題，請咨詢我司人員。
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